럭셔리 크루즈 여행의 잔인한 현실

 

다음은 미국에서 발간된 책, "그들이 말해주지 않는 1001가지 비밀들

(1,001 Things They Won't Tell You: An Insider's Guide to Spending,

Saving, and Living Wisely)"에서 발췌한 내용 중 럭셔리 크루즈 여행사가

말해주지 않는 10가지 현실들입니다.

1. "배 엔진은 항상 죽습니다"

대형 크루즈 여객선의 엔진이 멈춰 서는 일은 흔한 일이다. 여행 도중 엔진 문제로

예정된 여행지에 들르지도 못하는 경우가 허다하다.

엔진 때문이 아니라더도 날씨 때문에 여행은 스케줄 대로 움직이지 않는 경우가 많다.

2007년 통계에 따르면 크루즈 여객선의 약 5% 정도가 엔진 고장 때문에 정해진 여행지에

정박하지 못한 것으로 나타났다.

이런 일을 피하려면 휴가 기간을 피하는 수 밖에 없다.

사람들이 가장 휴가를 많이 떠나는 시기 전이나 후로 크루즈 여행 계획을 잡으면 엔진으로

인한 문제는 덜 겪게 된다. 그러나 날씨로 인한 문제는 더 많이 겪을 수 있다는 점에 유의.


2. "정해진 목적지를 건너 뛰더라도 환불은 없습니다"

날씨 문제로 정해진 목적지를 건너 뛰더라도 승객들은 대부분의 경우 아무런 돈도 되돌려

받지 못한다. 물론 날씨 때문에 모든 쿠르즈 여행 일정이 취소되면 전액을 돌려 받는다.

하지만 배로 여행을 하고 있는 도중에 태풍을 만나 나머지 일정이 취소되더라도 환불을

받는 경우는 드물다.

그냥 나머지 시간을 카지노와 호텔에서 보내야 한다는 점이 달라질 뿐이다.


3. "이 배는 세균으로 득실거립니다"

크루즈 여객선은 세균을 위한 최적의 환경을 제공한다.

수천명의 사람들이 빼곡히 밀집해 있는데다 수많은 음식들이 하루종일 만들어지고,

좁아 터진 공간에 며칠 간격으로 모르는 사람들이 기거하기 때문이다. 이미 2002년에

디즈니 크루즈 여객선에 승객 수백명이 노로바이러스에 감염돼 엄청난 난리를 겪은 바

있다.

물론 그 뒤로도 크루즈 여객선의 비위생 상태는 크게 나아지지 않았다.

2007년 한해 동안에도 15개의 크루즈 여객선에서 집단 소화기 질병이 발생했으니.


4. "이 가격에 모든 것이 포함돼 있다고 생각하시면 오해"

물론 크루즈 여행 상품을 구매하면 음식, 오락거리, 커피 정도는 무제한으로 제공받는다.

그러나 술, 스파 서비스, 사진, 기념품은 절대 공짜가 아니다. 유념해야 할 것은 크루즈

여행을 떠나면 돈을 쓰지 않기가 매우 어렵다는 점니다. 왜냐면 다른 곳에 나가서 필요한

것을 구입하기가 불가능하기 때문이다. 특히 아이와 함께 떠났을 경우엔 더욱 그렇다.


5. "음식의 맛은 차등화 돼 있습니다"

크루즈 여행을 싸게 가려고 하면 여행 내내 질낮은 음식을 먹어야 하는 고통을 겪을 수 있다.

좀더 나은 음식을 먹고 싶다면 '프리미엄'을 지불해야 하는 것이 대부분 크루즈 여행의 현실

이다. 대체로 한끼당 한사람마다 30달러 정도는 더 지불해야 와인이 곁들여진 식사를 할 수

있을 것이다.


6. "배에 내려서도 돈을 쓰게 만듭니다"

대부분의 크루즈 여행사들은 승객들에게 "쇼핑 강의"를 해준다.

관광지에 정박해 관광을 할때 승객들이 소비를 하도록 유도하기 위함이다.

이는 관광/쇼핑 업자들과 연결된 계약 사항으로 대부분 처음 여행 체결 계약서에 명시돼 있다.

물론 관광지 쇼핑이 즐거운 경험이 되기도 한다. 그러나 크루즈 여행사들은 이런 쇼핑 상품

계약으로 상당히 많은 돈을 챙기고 있으며, 때때도 과도하게 돈을 낭비하는 경우도 있다는

점을 명심하라.


7. "보험은 더 좋은 걸 드는 게 이로울 겁니다"

해외 여행을 갈 때는 보험을 들어 놓는 것이 중요하다.

그러나 대부분의 미국 크루즈 여행 보험은 배에 몸을 올려 놓자마자 보험 적용이 되지 않는

심각한 문제가 있다.

크루즈 여행 보험에 가입할 때는 반드시 비상 탈출 보험(emergency evacuation insurance)이

포함돼 있는지 확인해야 한다고. 그래야 배 위에서 심각한 병이 생겼을 때 유리하다.


8. "과장 광고는 있을 수 있습니다"

크루즈 여행의 가장 큰 문제점은 기대한 것과 실제가 많이 다를 수 있다는 점이다.

인터넷을 통해 크루즈 여행에 대한 평을 미리 점검해야 한다. 특히 승무원 수가 부족한 것이

문제다. 최근 들어 음식, 인건비, 연료비 등이 크게 상승했는데 여행 가격은 올리지 못했기

때문에 어쩔 수 없이 인원을 감축했기 때문이다.

하지만 업계 측이 이것이 여행사의 문제라기 보다는 경기가 나빠진 탓이라고 해명하고 있다.

 

 

 

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